お礼メール送信前に見て！失敗しない営業のお礼メールの注意点とテンプレ

訪問営業などで行うお礼メールは、感謝の気持ちを伝える重要なコミュニケーション手段です。内容は、訪問の目的や話題への感謝、次回のアクションの確認が含まれます。

具体的な感謝の言葉や受け取ったフィードバックに対するアクションなど、相手を大切にする姿勢が重要です。丁寧で親しみやすい表現を心掛けることで、信頼関係の構築を促進が可能です！

本記事では、営業マンに必須のお礼メールのテクニックについて詳しく解説します。

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訪問営業・商談後のお礼メールの重要性と効果とは？

訪問営業や商談の際には、お礼メールを送ることが重要です。

このお礼メールは、単なる礼儀としてだけでなく、ビジネスにおけるさまざまな効果を持っています。

本記事では、訪問営業・商談後のお礼メールの意味と効果について詳しく解説します。

1. お礼メールの意味とは？

お礼メールは、訪問営業や商談の後に、相手に感謝の気持ちを伝えるために送るメールです。

このメールを通じて、相手に対して真摯な姿勢や信頼を示すことができます。

また、お礼メールは相手との関係を築くための第一歩となります。

2. 訪問営業・商談後のお礼メールの効果

信頼関係の構築

お礼の言葉を伝えることで相手に好印象を与え、信頼関係を築くことができます。

再商談への布石：

お礼メールには再商談の意思を示すことで、将来のビジネスチャンスを広げることができます。

顧客満足度向上：

感謝の気持ちを伝えることで、顧客の満足度が向上し、リピートや口コミに繋がります。

3.営業後のお礼メールの注意点

営業後のお礼メールは、顧客との信頼関係を築くために重要な手段です。

しかし、ただお礼を述べるだけではなく、効果的なお礼メールを送るためにはいくつかの注意点があります。

1.具体的な内容を盛り込む

営業内容や商談のポイントに触れ、相手に興味を持ってもらえるような具体的な内容を記載しましょう。ただ「お礼」とだけ述べるのではなく、相手に対して自社への関心を示すことが大切です。

2.簡潔で丁寧な表現に心掛ける

長文や堅苦しい表現は避け、シンプルかつ丁寧な言葉遣いでメールを作成しましょう。

相手に対して親しみやすく、温かい印象を与えることが重要です。

3.タイミングを考慮する

営業後や商談後など、相手との接点があった直後に送ることで効果があります。即時性を持って送ることで、相手に対して真摯な姿勢を示し、印象に残りやすくなります。

営業後のお礼メールは、単なる礼儀だけでなく、顧客との信頼関係を築くための重要なコミュニケーションツールです。

具体的な内容、丁寧な表現、適切なタイミングを意識して、相手に心温まる印象を与えるお礼メールを送りましょう。

お礼メールの3つの種類

お礼メールはビジネスにおいて重要なコミュニケーション手段の一つであり、訪問営業後・商談後・打ち合わせ後の3つのタイプが一般的に使われます。それぞれの種類について詳しく解説します。

訪問営業後のお礼メール：

訪問営業とは、企業が直接顧客を訪れて商談を行う営業活動のことです。

訪問営業後のお礼メールは、実際に顧客を訪れて商談をした際に送るメールです。

訪問営業は顧客との対面で行われるため、お礼メールは直接感謝の気持ちを伝えるとともに、商談内容や提案に対するフォローアップを行うことが重要です。

商談後のお礼メール：

商談後のお礼メールは、商談が終了した後に送るメールです。

商談は会議室やオンライン上で行われることが多く、商談後にお礼メールを送ることで、相手に対する感謝の気持ちを伝えるとともに、商談内容や提案について改めて確認することができます。

商談後のお礼メールは、次回の商談や取引につながる重要なコミュニケーションとなります。

打ち合わせ後のお礼メール：

打ち合わせ後のお礼メールは、会議や打ち合わせが終了した後に送るメールです。

打ち合わせはプロジェクトの進行や業務の調整を行う場面であり、お礼メールは相手との連携を強化するために重要です。

打ち合わせ後のお礼メールでは、会議の内容や決定事項の確認、次回のスケジュール調整などが行われる場合があります。

これらのお礼メールは、ビジネスの成果や信頼関係の構築に大きく寄与します。内容やタイミングを適切に把握し、丁寧な表現と感謝の気持ちを込めて送ることが重要です。

【テンプレ付】お礼メールのポイントとマナー

このテンプレートを基に、訪問営業後のお礼メールを作成する際には、相手先や訪問内容に応じて適宜カスタマイズしてください。

お客様に対して感謝の気持ちと、さらなるサポートができる姿勢を伝えることで、信頼関係を深めることができます。

【基本】お礼メールのテンプレ

件名：【先日はありがとうございました】訪問営業のお礼

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

いつもお世話になっております、株式会社○○の田中です。

先日は、お忙しい中、弊社の訪問営業の機会をいただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なお時間をいただきながら、弊社の商品・サービスについて詳しくご説明させていただきました。貴社のビジネスニーズに合った最適な提案を心掛けております。

さらなるお手伝いが必要な場合やご質問がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお知らせください。貴社のビジネスをサポートできることを心より願っております。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

株式会社○○

田中 一郎

電話番号：000-0000-0000

Eメール：tanaka@example.com

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

【テンプレ利用時の注意点】

• 送信先の名前を確認し、ターゲットに合わせた内容にする。
• タイトルは簡潔に、訪問営業の内容が一目で分かるようにする。
• 誤字脱字に気を付け、丁寧な表現を心掛ける。

お礼メールに記載すべき内容

1.社名と名前の記載

相手の社名と名前を冒頭で明記しましょう。少なくとも主たる送信先の名前は記載し、重要性に応じて「CC」の名前も含める場合もあります。

2.お礼の表現

商談の機会への感謝を率直に伝えましょう。商談が成立した場合や進捗があった場合にも、それらに対するお礼を含めると好印象です。

3.今後の展望や課題について

次回アポイントや今後の課題などを確認することで、相手との共通理解を深めましょう。認識のズレを防ぐのにも役立ちます。

4.ターゲットの興味を引くコンテンツの提供

商談で興味を持っていた点について、より詳しい回答や関連コンテンツを添付・リンクなどで提供しましょう。

5.自社の署名

末尾には社名や連絡先を含めた署名を必ず付けてください。セキュリティ上の信頼性を高めるためにも重要です。

【基本】気をつけるべきお礼メールのマナー

1.早めの送信

営業後はなるべく早めにお礼メールを送りましょう。ビジネス時間内に送れない場合は、次の営業日の朝に送信しましょう。

2.シンプルなタイトル

簡潔なタイトルを付け、一目で要件が伝わるようにしましょう。20〜30文字程度が適切です。

3.誤字脱字に注意

誤字脱字は避け、作成後に確認を行いましょう。誤字は信頼性を損なう原因となります。

営業後のお礼メールは、丁寧な気遣いや親しみやすい表現を心掛けることで、信頼を深める重要な手段です。記載内容とマナーに注意し、相手に心温まる印象を与えるお礼メールを送りましょう。

訪問営業・商談・打合せ後のお礼メールの違いとテンプレ

項目	訪問営業後のお礼メール	商談後のお礼メール	打合せ後のお礼メール
送信タイミング	訪問後すぐに送信	商談終了後すぐに送信	打合せ終了後すぐに送信
内容	訪問に感謝の意を示す	商談に対する感謝と進捗確認	打合せに対する感謝と内容の確認
商談内容の具体性	特に深入りしない、感謝が主旨	商談内容について具体的に言及	打合せ内容を振り返り、確認事項を共有
次回のステップ確認	特に確認せず、商談進捗次第で連絡	次回商談の予定や進捗の確認	次回打合せの予定や会議室の予約調整を確認
メールタイトル	簡潔に、訪問の感謝が伝わるようにする	商談の感謝と次回のアクションを表現	打合せの感謝と次回の予定を一目で分かるようにする
マナー	誤字脱字に注意、丁寧な表現を心掛け	誤字脱字に注意、丁寧な表現を心掛け	誤字脱字に注意、丁寧な表現を心掛け

訪問営業後のお礼メール

訪問営業後のお礼メールは、営業担当者が顧客のオフィスや施設を訪れた際に送るメールです。

主な目的は、顧客に感謝の気持ちを伝え、商談の次ステップを円滑に進めることです。

訪問営業後のお礼メールの特徴

• 訪問営業後のお礼メールは、営業担当者が顧客を訪れたことに対する感謝の意を表します。
• 商談内容については特に深入りせず、単に訪問に感謝するという主旨が強いです。

訪問営業後のお礼メールの例文：

件名：【訪問ありがとうございました】

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

お世話になっております、株式会社○○の田中です。

先日は、お忙しい中、弊社の訪問営業を受け入れていただき、誠にありがとうございました。

お会いして直接お話しできたこと、大変感謝しております。これからもお客様に価値あるサービスを提供できるよう、努力を重ねてまいります。

何かご質問やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

引き続き、よろしくお願いいたします。

株式会社○○

田中 一郎

電話番号：000-0000-0000

Eメール：tanaka@example.com

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

商談後のお礼メール

商談後のお礼メールは、具体的な商談が行われた際に送るメールです。商談の結果や進捗を踏まえ、お礼の意を示すと同時に、次のステップを確認する目的もあります。

商談後のお礼メールの特徴

• 商談後のお礼メールでは、商談内容に対して具体的な言及が含まれます。
• 商談の進捗や次回のアクションについて確認することがあります。

商談後のお礼メールの例文

件名：【商談ありがとうございました】次回のアクションについて

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

いつもお世話になっております、株式会社○○の田中です。

先日は、貴重なお時間を割いて商談をしていただき、誠にありがとうございました。

商談の中でお話しいただいた「◆◆◆◆◆◆◆◆」について、詳しい情報をご提供いたします。下記リンクよりダウンロードしていただけます。

【コンテンツの提供リンク】

次回の商談は△△月△△日△△時からを予定しております。何かご質問やご要望がございましたら、その際にお話ししましょう。

引き続き、よろしくお願いいたします。

株式会社○○

田中 一郎

電話番号：000-0000-0000

Eメール：tanaka@example.com

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

打合せ後のお礼メール

打合せ後のお礼メールは、会議や打ち合わせが行われた後に送るメールです。

主な目的は、相手方に感謝の気持ちを伝えると共に、打ち合わせ内容の確認や次回の予定を確認することです。

打合せ後のお礼メールの特徴

• 打合せ後のお礼メールは、会議や打ち合わせに対して感謝の意を示します。
• 打合せの内容を振り返り、確認事項や次回のスケジュールを共有することがあります。

打合せ後のお礼メールの例文

件名：【打合せありがとうございました】次回の予定について

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

お世話になっております、株式会社○○の田中です。

先日は、有意義な打合せをしていただき、誠にありがとうございました。

打ち合わせの中で決定した事項について、以下にまとめさせていただきました。何かご追加や修正がございましたら、ご連絡ください。

【打合せ内容のまとめ】

次回の打ち合わせは△△月△△日△△時からを予定しております。会議室の予約やアジェンダの調整が必要な場合は、お早めにご連絡いただけますと幸いです。

引き続き、よろしくお願いいたします。

株式会社○○

田中 一郎

電話番号：000-0000-0000

Eメール：tanaka@example.com

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アナタは大丈夫？失敗するお礼メールの原因と例文

失敗するお礼メールとその原因

1.無関心な表現：

お礼メールは相手に対する感謝の気持ちを伝えることが目的ですが、冷たい表現や無関心な文面では相手に失礼に映ります。感謝の気持ちを込めた丁寧な表現が必要です。

2.テンプレートの乱用：

テンプレートを使うこと自体は問題ありませんが、そのままの形で乱用すると無機質であり、相手への配慮が感じられません。相手に合わせたカスタマイズが重要です。

3.タイミングの遅れ：

お礼メールはできるだけ早めに送ることが重要です。遅れたお礼は相手に対する配慮が欠けていると受け取られかねません。

4.誤字脱字や文章の乱れ：

丁寧な表現とともに、文章の乱れや誤字脱字も避ける必要があります。文章の校正を怠らないようにしましょう。

失敗するお礼メール例 3選

例文1：無関心な表現

件名：お礼メール

拝啓、○○さん、

先日は商談の機会をいただき、ありがとうございました。

以上、よろしくお願いいたします。

株式会社△△

田中太郎

例文2：テンプレートの乱用

件名：【商談後のお礼】

拝啓、○○さん、

先日はお忙しい中、商談の機会をいただき、ありがとうございました。

いただいた情報を元に、サービスの改善を進めてまいります。

また、○月○日（火）に商談の次回予定です。

ご不明点などがございましたら、お気軽にお知らせください。

それでは、引き続きよろしくお願いいたします。

株式会社△△

田中太郎

例文3：タイミングの遅れ

件名：商談のお礼

拝啓、○○さん、

先日は商談の機会をいただき、誠にありがとうございました。

申し訳ございませんが、少々遅くなりましたが、次回の商談は○月○日（木）に予定しております。

それでは、引き続きよろしくお願いいたします。

株式会社△△

田中太郎

失敗事例：Bccを使用しなかったことで上司に怒られることも!?

お礼メールを送る際に、上司や関係者をBcc（Blind Carbon Copy）に入れることを忘れると、重大なミスとなります。

Bccは、受信者に他の受信者を見えない形で同封する機能であり、メールの送信者以外に誰が受け取ったかが分からないため、プライバシーやセキュリティの観点からも重要な役割を果たします。

以下に、Bccを使用しなかったことで上司に怒られる事例を解説します。

1.情報漏洩のリスク

お礼メールには商談内容や次回の予定など、プライバシーに関わる情報が含まれることがあります。Bccを使用しなかった場合、他の受信者に商談の詳細が漏洩するリスクが生じます。

特に競合他社の担当者が同じ受信者リストに含まれている場合、商談情報が競合に流出し、業務上のトラブルにつながる可能性があります。

2.上司の信頼を失う

上司が商談や取引に関心のある顧客をBccに入れている場合、その受信者が上司の目につかないことがあるかもしれません。

上司は自社のビジネスに関わる重要な情報を知りたいと考えているため、そのような場面で上司から信頼を失う結果となる可能性があります。

信頼を失えば、昇進や重要なプロジェクトへの参加などのチャンスを逃すことにも繋がりかねません。

3.チーム内のコミュニケーション不足

商談や打ち合わせの結果や進捗状況は、チーム全体で共有されるべき情報です。

Bccを使用しなかった場合、チーム内でのコミュニケーション不足が生じ、情報共有が滞ることになります。結果的に、チーム全体の連携が取れず、業務効率が低下したり、タスクの重複が発生する可能性があります。

お礼メールを送る際には、Bccを適切に活用することで情報漏洩を防止し、上司やチームとの信頼関係を構築することが重要です。

失敗しないための文面の見直しポイント

以下は、文面の見直しポイントをユーザーが把握しやすいようにエクセル表にまとめたチェックシートです。

チェックポイント	OK	チェック
1. 要件が伝わるタイトルか？
2. 顧客に合わせられているか？
3. 誤字脱字は大丈夫か？
4. 客観的な内容になっているか？
5. 見落としの防止は適切か？
6. 良好な印象の確保はできているか？

それでは具体的なチェック項目を1つずつ確認して行きましょう。

1.要件が伝わるタイトルか？

タイトルは簡潔で商談内容が一目で分かるようにしましょう。タイトルが具体的で要件が伝わることで、相手がメールを開く動機付けになります。

2.顧客に合わせられているか？

テンプレートではなく、商談内容や相手に合わせてカスタマイズした文面を作成します。相手の関心や要望に対応することで、親近感と信頼を築くことができます。

3.誤字脱字は大丈夫か？

文章の校正を怠らず、誤字脱字を防ぎましょう。誤字脱字があると丁寧さを欠く印象を与えるため、慎重な確認が必要です。

4.客観的な内容になっているか？

第三者にメールを確認してもらい、自分では気づかない誤りや不適切な表現を指摘してもらいましょう。

5.見落としの防止は適切か？

自分自身では気付かなかった見落としや漏れを第三者がチェックしてもらいましょう。

6.良好な印象の確保は出来ているか？

相手に伝えたいメッセージが適切に伝わっているかをメールを読み直して、確認しましょう。

失敗しないために！AIを活用したお礼メール作成のコツ

AIを使ったお礼メール作成は、適切な指示があれば効果的な文面を生成することができます。

具体的なキーワードや感謝の表現、内容の具体化、署名の追加、そして親しみやすい文体の指示をうまく組み合わせることで、AIによるお礼メール作成のクオリティを向上させることができます。

AI（人工知能）を使ってお礼メールを作成する際、効果的な指示出しを行うことが重要です。

適切な指示を出すことで、AIがより適切な文面を生成することができます。以下に、AIを活用したお礼メール作成のコツを解説します。

1.キーワードの提示

AIに対して、お礼メールのキーワードを提示します。

例えば、「商談後のお礼メール」や「打ち合わせ後のお礼メール」といった具体的なキーワードを伝えることで、AIがその文脈に合った適切な文面を生成することができます。

2.感謝の表現

AIに感謝の意を表現するよう指示します。

例えば、「お世話になりました」「誠にありがとうございました」といった感謝の言葉を盛り込むように指示すると、お礼の意をしっかりと伝える文面が生成されます。

3.具体的な内容の挙げ方

商談内容や打ち合わせの内容に触れたお礼メールを作成したい場合、AIに具体的な内容の挙げ方を指示します。

例えば、「○○の提案に関しては特に興味を持ちました」といった具体的なフレーズを伝えることで、AIが具体的な内容を盛り込んだ文面を生成します。

4.署名の追加

最後に、署名を入れるよう指示します。

自社の情報や署名を入れることで、AIが作成した文面が自社のスタイルに合致するようになります。

5.親しみやすい文体の指示

AIに対して、親しみやすい文体を使うよう指示することも大切です。

例えば、「ありがとうございました！」「これからもよろしくお願いします」といったフレンドリーな表現を使うように指示すると、読者に親近感を与える文面が生成されます。

お礼メールをAIで作ろう！具体的な指示テンプレート

次のようなAIに対する指示で営業・商談後・打合せ絵後のお礼メールを作成することが可能です。

商談後のお礼メールの作成をお願いします。

以下のキーワードを含めたお礼メールを作成してください。

商談後のお礼

会社名：(自社の会社名)

日付：(商談が行われた日付)

感謝の意をしっかりと伝える文面にしてください。例えば、「お世話になりました」「誠にありがとうございました」といった表現を盛り込んでください。

商談の内容に触れて具体的なお礼を記載してください。例えば、「(相手の会社名)の提案に関しては特に興味を持ちました」といったフレーズを入れてください。

最後に、以下の情報を自社の署名として入れてください。

会社名：(自社の会社名)

担当者名：(自社担当者名)

電話番号：(自社の電話番号)

Eメール：(自社のメールアドレス)

文章はできるだけ親しみやすく、フレンドリーな雰囲気を持たせるようにしてください。

お願いいたします。

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